Kuriózní telefonáty na tísňové linky. Příběhy, které se skutečně staly
Zastřelený pes
Nejemotivnějším momentem pro tuto operátorku byl případ, kdy se na tísňovou linku dovolala mladá žena, která se nedokázala uklidnit a jen plakala. Po asi dvou minutách se operátorce podařilo zjistit, že její soused jí zastřelil psa. Ten totiž přeskočil plot a dostal se sousedovi na pozemek. Žena ještě na muže křičela, že si jde pro vodítko a hned odtud psa dostane, jenže než to stihla, muž jejího čtyřnohého kamaráda zastřelil. Jak uvedla sama operátorka, bylo to poprvé, co se sama musela jít po telefonátu uklidnit. Muž, který psa zastřelil, byl známý tím, že týral toulavé kočky i veverky.
Nákladní vůz
Bohužel ne každý případ, který dispečeři řeší, dopadne dobře. Jednoho večera se na tísňovou linku dovolali tři lidé – řidič kamionu, který narazil do rodinného domu, vlastník domu a jeho soused. Řidiče kamionu si převzala zkušená dispečerka, která na lince pracuje více než 20 let. Muž se nemohl z kabiny nákladního vozu dostat, ale více než jeho stav jej zajímalo to, zda jsou lidé uvnitř domu v bezpečí. Po chvilce dispečerce řekl, že začíná cítit naftu a křičet, že ve voze uhoří. Dispečerka se jej snažila uklidnit, avšak když začala záchranné službě, kterou na místo poslala, hlásit, aby si pospíšili, bylo zřejmé, že i ona má strach o to, aby to záchranáři stihli. Bohužel než dorazili na místo nehody, řidič v kabině vozu uhořel. Všichni dispečeři slyšeli křik tohoto muže a pak jen ticho. Sama zkušená dispečerka se po telefonátu zvedla, odešla beze slov domů a vrátila se až na další směnu.
